Unsere Tipps für erfolgreiche Befragungen

Die Qualität Ihrer durchzuführenden Befragung hängt entscheidend von der durchdachten Planung und Betreuung während der Umfrage ab.

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren einer Umfrage sind dabei:

• Qualität der Fragen
• hohe Teilnahmequote

So stellen Sie die richtigen Fragen zusammen:

• Versuchen Sie, die Anzahl der Fragen gering zu halten.
• Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche.
• Formulieren Sie die Fragen so einfach und kurz wie möglich.
• Verwenden Sie keine Negationen.
• Sprechen Sie immer nur ein Thema an.
• Stellen Sie wichtige Fragen am Anfang.

So erhöhen Sie die Teilnahmequote:

Teilnehmer sind dann gewillt, an einer Befragung teilzunehmen, wenn der zu erwartende Nutzen für Sie in einem günstigen Verhältnis zu den subjektiv eingeschätzten Kosten steht. Zu den Kosten zählen für einen Teilnehmer dabei:

• Zeitaufwand zur Beantwortung der Umfrage
• notwendige Denkanstrengung beim Beantworten
• Risiko, doch nicht anonym zu sein

Der Nutzen je nach Befragungsart kann für einen Teilnehmer dabei sein:

• das Gefühl, bei einem Gestaltungsprozess mitzuwirken
• etwas zu bewirken
• Solidaritätsgefühl

Nutzen Sie folgende Motivationsfaktoren und -möglichkeiten:

• Persönliche Einladung
• Ausreichende Informationen zum Sinn und Zweck der Umfrage
• kurzgehaltene Fragebögen
• Erläuterung, wie die Anonymität sichergestellt ist
• Auslosung von Preisen unter den Teilnehmern
• Darstellung der Rücklaufquote während der Umfrage

askallo bietet umfangreiche Möglichkeiten, um die Teilnahmequote zu erhöhen. Neben personalisierbaren Einladungsmails können Sie die Teilnehmer mehrfach während der Umfrage an die Teilnahme erinnern.

Bei Mitarbeiterbefragungen kann die vergleichende Auswertung verschiedener Organisationseinheiten den sportlichen Ehrgeiz fördern. Nutzen Sie auch die Möglichkeit, einen Fokusbericht zu präsentieren, bei dem eine ausgewählte Gruppe von Mitarbeitern ausgewertet und z.B. mit dem Gesamtunternehmen verglichen wird.