FAQ: Umfrageergebnisse (Rücklaufguthaben)

Inhalt:

Wie erfolgt die Speicherung der Umfrageergebnisse?

  • In Ihrem persönlichen Rücklaufspeicher werden alle beantworteten Fragebögen (Umfrageergebnisse) abgelegt. Hier werden ausschließlich die eingegangenen Fragebögen gezählt (1 Fragebogen = 1 Rückläufer). Es kommt nicht darauf an, wie viele Fragen mit wie vielen Antwortmöglichkeiten sie stellen und wie viele Teilnehmer Sie zu Ihrer Umfrage(n) einladen.

Was ist mit meinen Umfrageergebnissen, wenn mein Rücklaufguthaben vollständig aufgebraucht ist, aber noch nicht alle Fragebögen eingegangen sind?

  • Wenn das Rücklaufguthaben ausgeschöpft ist, landen alle zusätzlich eingehenden Fragebögen in einer Art „Zwischenspeicher“. Die dort enthaltenen Fragebögen werden bei einem Tarifwechsel oder bei einer Erweiterung des Guthabens automatisch in Ihren Rücklaufspeicher zur Auswertung übertragen. Die Daten gehen nicht verloren!

Auf welchen Zeitraum bezieht sich die Laufzeit der Speicherung der Umfrageergebnisse?

  • Die Umfrageergebnisse bleiben über die gesamte Tariflaufzeit gespeichert - unabhängig von der Anzahl und Laufzeit der Umfragen.

Kann ich Rücklaufguthaben hinzubuchen, wenn ich mehr benötige?

  • Zusätzliches Rücklaufguthaben können Sie für jeden Tarif jederzeit in Ihrem Account hinzubuchen (ausgenommen Tarif "First Step") - gerne können Sie hierzu unsere Preisliste anfordern, hier sind die verschiedenen Erweiterungspakete für das Guthaben zu jedem Tarif gelistet.

Kann für den kostenlosen FIRST-STEP-Tarif Rücklaufguthaben hinzugebucht werden?

  • Nein, Sie müssen auf einen höheren Tarif wechseln, um mehr Guthaben zu erhalten, bzw. hinzubuchen zu können. Der FIRST-STEP-Tarif ist eine Testversion und daher nicht erweiterbar.